Gizlilik Politikası

Talep Oluştur (talepolustur.com.tr) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya iletişim formlarımız aracılığıyla bize ulaştığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Hizmet talep edilen adres (il, ilçe, mahalle)
Arıza açıklaması ve cihaz bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgileri (analitik amaçlı)

2. Verilerin Kullanım Amacı

Servis talebinizi karşılamak ve teknisyen yönlendirmesi yapmak
Sizinle iletişim kurmak (randevu, bilgilendirme)
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Hizmet kalitesini iyileştirmek

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmet sürecinde size atanan teknisyen ile ihtiyaç duyulan iletişim bilgileri paylaşılır.

4. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookie) kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.

5. Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz yalnızca işlemenin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal süre sonrasında verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlenmesini sınırlama ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@talepolustur.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için: info@talepolustur.com.tr – 0850 666 10 18

8. Politika Güncellemesi

İşbu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.